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足球竞猜官网_工信部:推动手机等智能终端产品适老化改造

时间:2021-10-08 09:58
本文摘要:据工业和信息化部网站消息,工业和信息化部10日发布通知,切实解决老年人使用智能技术的难点,方便老年人使用智能产品和服务。,以下简称通知。 通知提出,推动手机等智能终端产品老龄化改造。制造企业要充分考虑老年人的使用需求,让智能终端产品更便于老年人看、听、用,更好地获得信息服务。资料图:铁路青年志愿者帮助老年乘客和没有智能手机的乘客申请健康码。中新社记者杨彦民注意到四项重点工作,包括为老年人提供更好的电信服务,开展互联网适应老龄化和无障碍出行专项行动。

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据工业和信息化部网站消息,工业和信息化部10日发布通知,切实解决老年人使用智能技术的难点,方便老年人使用智能产品和服务。,以下简称通知。

通知提出,推动手机等智能终端产品老龄化改造。制造企业要充分考虑老年人的使用需求,让智能终端产品更便于老年人看、听、用,更好地获得信息服务。资料图:铁路青年志愿者帮助老年乘客和没有智能手机的乘客申请健康码。中新社记者杨彦民注意到四项重点工作,包括为老年人提供更好的电信服务,开展互联网适应老龄化和无障碍出行专项行动。

形成,扩大适龄智能终端产品供给,切实保障老年智能化工产品和服务的安全使用。通知指出,要为老年人提供更好的电信服务。

保留线下传统电信服务渠道,继续完善营业厅“面对面”服务。所有基础电信企业都要保留一定比例的线下营业厅和“面对面”。服务模式是优先考虑老年人,为老年人设置关爱通道和无障碍设施,不断优化业务办理流程,简化流程,为老年人提供指导和讲解。二是继续优化电信客服语音服务,为老年人提供定制化电信服务。

各基础电信企业要优化电话服务流程。流程中,实现并完善新增老人“一键接入”人工客服功能,为老人提供优先接入服务。

鼓励基础电信企业为老年人聚集生活区提供上门业务、专属大字账单等定制化服务。此外,继续完善网络覆盖,精准降费,惠及老人。继续实施电信普遍服务,继续完善农村和边远老年人居住地区的宽带网络覆盖,具备向农村老年人聚居的各类公共场所提供宽带服务的能力。各基础电信企业要结合实际,推出适合老年人特点的专属优惠资费计划,精准向老年人倾斜。

此外,促销是完美的。�社区。

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行程卡”服务。重点加强老年“通讯行程卡”推广,持续优化配套服务机制,提高查询服务稳定性,为老年人提供方便快捷的行程验证服务。在没有智能手机的同时,加强对电信行业从业人员的培训,各基础电信企业要组织培训机构和行业专家对电信行业从业人员开展有针对性的专项培训,从老年客户的服务难点入手提高电信行业从业人员服务能力,为老年人提供热情、真诚、耐心的优质电信服务。被执行。

impl。组织制定互联网应用老龄化和无障碍环境专项行动计划。第一批115人组织。

公共服务网站和43个移动应用完成老化无障碍改造。围绕老年人获取信息的需求,优化界面交互、内容阅读、操作提示、语音辅助等功能,有效提升老年用户对互联网服务的使用。体验,提高信息无障碍。

层面,帮助老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”。通知还指出,要扩大适老化智能终端产品供给。推动手机等智能终端产品老化改造。

所有终端厂商都必须充分考虑老年人使用手机、手机等智能终端产品的需求。智能终端产品屏幕大、字体大、体积大、电池容量大、操作简单,老年人使用更方便方便。老人看得清楚、听得清楚、用得上,信息服务也更方便。

此外,开展智慧医疗应用试点示范工作。推动智能辅助器具、智能家居、健康监测、养老等智能终端产品在示范街道、城镇、基地的应用,编制智慧健康养老产品和服务目录,方便消费者购买和使用。

机构养老、社区养老、居家养老。.研究“十四五”期间智慧健康养老产业发展政策,扩大智慧健康养老产品供给,深化信息化支持健康养老产业发展。

行业。二是推进智慧健康。�� 终端设备标准和测试公共服务平台建设。开展智慧健康养老标准体系和重点标准制定、测试评估、知识产权分析、应用推广培训等公共服务研究,形成智慧健康与养老领域一站式公共服务能力。

养老终端设备,进一步提高养老服务科技化和信息化水平,加大对老年人健康的科技支撑。加快落实关于促进老年用品产业发展的指导意见。支持老年产品关键技术和产品的研发、成果转化、服务创新和应用推广,培育壮大骨干企业。

优先纳入老年产品。具有独特功能或使用价值的消费产品升级创新指南。

加快相关标准制修订,引导电商平台利用线上线下联动优势,继续开展老年用品购物活动,方便老年人生活。通知还指出,要保障老年人安全使用智能产品和服务。

规范智能产品和服务中个人信息的收集和使用,减少老龄化。个人信息泄露风险。

研究制定规范性文件,加强个人信息保护,推动制定APP收集、使用个人信息最低必要评估规范相关标准。持续开展APP侵害用户权益专项整治,持续运营。

大力推进国家APP技术检测平台建设,加大违法行为曝光率,切实保障老年人使用手机APP的信息安全。同时,要严厉打击电信网络诈骗等违法行为,确保老年人安全享受智能服务。

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通过短信、彩信、网络等多种形式发送诈骗风险提示,重点提高老年人风险防范意识。充分发挥国家防诈骗体系作用,加强对诈骗电话和短信的监控处理。丰富互联网、手机、电话等举报渠道,及时受理和处理老年用户举报。编辑:苏以宇。


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